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钢化玻璃制品爆裂投诉上升是嘛

发布时间:2021-07-21 11:51:22 阅读: 来源:棉毯厂家
钢化玻璃制品爆裂投诉上升是嘛

钢化玻璃制品爆裂投诉上升

主要问题出在保质期已过

本报讯( 高薇 实习生 夏涛)今年“因钢化玻璃制品爆裂(自爆)问题”引发的消费争议诉求不断增多。

11月18日,省工商局发布消或需要高技术对板卡进行维修费警示,谨慎购买和使用钢化玻璃制品。

钢化玻璃制品爆裂投诉上升

目前,在家居用品中,美观、易于清洗的钢化玻璃制品颇受欢迎。然而,因产品质量或使用问题,钢化玻璃制品爆裂(自爆)问题也逐渐显露出来。今年1月至10月,仅大连市工商局12315指挥中心受理“因钢化玻璃制品爆裂(自爆)问题”引发的消费争议诉求75件。

从消费者诉求情况上看,钢化玻璃制品爆裂(自爆)主要发生在:燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉等11种产品。其中,燃气灶玻璃台面爆裂(自爆)44件,钢化玻璃淋浴房爆裂(才构成各种实验数据与曲线自爆)6件。

爆裂产品多数都过保质期

据了解,发生爆裂(自爆)的钢化玻璃制品,绝大多数以瑞格尔公司实验机为例都超过保质期。以玻璃台面的燃气灶为例,1年内爆裂(自爆)的有1件,2年内爆裂(自爆)的有5件,3年至5年爆裂(自爆)的有20件,6年以上爆裂(自爆)的有18件。

相关专家分析,钢化玻璃制品发生爆裂(自爆)有多种原因:一是生产工艺不过关、产品自身有瑕疵;二是安装不当,受力受热不均匀;三是未按照操作规定使用。

钢化玻璃面板燃气灶存在安全隐患,不要划伤或磕坏面板,火孔、火盖至少每周清洁一次,防止回火或受热不均导致钢化玻璃台面爆裂;购买满8年,即达到或超过报废年限的,应尽早废弃。

买钢化玻璃制品认准3C标

送油阀回油管无油流出钢化玻璃制品爆裂(自爆)极易伤害消费者,为此省工商局12315指挥中心提醒消费者,在购买和使用钢化玻璃制品时:一是谨慎购买和使用钢化玻璃制品;二是选择大型商场购买有3C认证标识的钢化玻璃制品,并保存好购物凭证;三是必须按照产品说明书要求安装、使用和维护;四是使用时间长的钢化玻璃制品,爆裂(自爆)可能性加大,消费者应积极预防。

另外,消费争议发生后,购物凭证是有关部门受理消费者申诉、诉讼的重要依据。在不久前发生的“问题奶粉”事件中,部分消费者手中的“问题奶粉”得不到退换,主要原因就是没有购物凭证,没有购物凭证就无法确定申诉、诉讼对象或人。

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