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三星冰箱不到一年冷藏室就出故障三星冰箱-【新闻】

发布时间:2021-09-15 19:29:34 阅读: 来源:棉毯厂家

三星冰箱:不到一年冷藏室就出故障_三星冰箱

Foodjx导读:市民周先生在5年前买了一台三星冰箱,却没想到,冰箱买了五年坏了三次。 专业人士说可能是氟利昂泄漏,可是厂家之前也只是给我做了充氟处理,这样下去,岂不是每年都要进行充氟了?厂家这样的做法就是治标不治本的。 面对自家问题频出的冰箱,周先生很是无奈。 不到一年冷藏室就出故障 2007年,周先生在商场购买了一台白色的220升三星冰箱,当时赶上促销,实际购买价是3069元。 还不到一年的时间,也就是2008年5月份,周先生家的冰箱第一次出现故障,冷藏室居然结冰了。随后,他拨打了该产品的维修电话。由于冰箱还在保修期,厂家进行了免费维修。 但是运回来的时候,我看到在冰箱门上面有两处很明显的擦伤,工作人员在放置的时候还故意将该处靠墙,想遮盖起来,我当时就质问了他们,但却只是推给维修部门,还给了我一个办公室的电话。 事后周先生拨打了多次电话,也没有打通,虽然很是气愤,但是后来事情多,也就不了了之了。 冷冻室连续两年出问题 2011年7月份,周先生家的冰箱又出毛病了。这回变成冷冻室不制冷,无奈的周先生又一次找到了维修人员。 他们检查后告诉我说是因为氟利昂的管道堵塞等原因,我这样的外行人也不是很懂,只问了价格,要460块钱。后来送冰箱的时候,我想起来以前的事,就一并说了,让他们给个赔偿。来收钱的工作人员说做不了主,最后就免了我60块钱的零头。由于冰箱也可以正常工作了,我也就没再追究下去。 周先生回忆说。 可是到了今年7月份,冰箱又出现了同样的故障。冰箱的冷冻室的温度在零上22摄氏度,原来存在里面的东西都不得不暂时放在邻居家的冰箱里。联系三星维修部门后,工作人员又一次来到了周先生家。检查后,周先生了解到,想修好冰箱,还需要四五百元,可是这样连一年都无法保证的维修质量,让周先生无法信任。 那段时间,周先生家刚好也在修空调,修理人员帮周先生看了一下故障的冰箱,告诉周先生说:这种情况是冰箱中有地方向外漏氟利昂,上次的维修厂家只是重新帮冰箱充满上了氟利昂,并没有将机器打开,查看具体问题的根源在哪里。只有排查出漏氟利昂的地方在哪里,才能根本上解决问题。 彻底修好怎么这么难 周先生面对 内行人 的指点,拨打了北京客服的电话,但还是被告知直接联系南京的维修人员。可是400多块钱的费用如果只是表面充了氟利昂,那无法根本解决问题。因为自己冰箱五年来的三次 折腾 ,周先生说: 我现在对厂家的维修很没信心,我希望三星可以从根本上解决我们家的问题。 8月20日,周先生接到三星售后电话, 对方一再问我知不知道之前两次是怎么修的。 冰箱都是被拖到维修部的,我怎么知道呢!后来他们给我一个电子阀,我试过了,冰箱的情况还是没有得到改观。 他说, 8月21日,我打电话给维修部,问怎么办,对方表示,没办法,只能继续维修。 三星公关公司:会尽量协调 8月21日,记者联系了三星的公关公司,工作人员介绍,周先生的冰箱是2007年购买的,已经过了保修期,但是客服会尽量解决周先生家的冰箱问题。然而后面几天,记者再次联系三星的公关公司,却没有得到进一步的回复。 直到8月24日,三星公关公司的杨小姐回复,目前三星

(来源:金陵晚报) [1][2]下一页

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